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齐鲁晚报:处理机票超售应侧重保护消费者权益

时间:2019-07-11 20:25:00 编辑:

“色彩的搭配与变化,是冰灯最吸引人的一点,美轮美奂。”来自大连的梅飞强和爱人漫步在中央大街,身边的冰灯在夜色中不停地变换着光彩。

其实,机票超售根本不是什么新鲜事,即为了避免航班座位浪费,航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上进行适当超售,这是国际航空领域的通行做法。由于经常有旅客因为各种原因没有登机,即便航班机票超售,在绝大多数情况下旅客都能成行。但应强调,对因购买到超售机票而未成行的旅客,航空公司除应予免费改签、给予升舱待遇外,还应就消费者的损失进行适当赔偿。

嘉陵江是长江第二大支流,流经甘肃、陕西、四川、重庆等4省市,全长1119公里,流域面积16万平方公里,流域区域人口近4000万,自古以来就担负着西北物资南运东出的重任,是西部地区重要的水上通道。但由于河流曲折、水流湍急、滩险礁石多,长期以来,嘉陵江航行条件差,运输能力弱。

即便超售系航空公司惯常做法,也不是其免除责任的理由。因为超售完全是航空公司避免损失的经营策略,且是否超售,超售多少比例的机票完全由航空公司自行掌握。那么,其就应承担相应风险,足额赔偿消费者因超售无法出行而蒙受的损失。需要说明的是,超售机票与航班延误不同,前者系航空公司自身行为,后者多源于天气突变等不可抗力。

5月15日,上海市民杜女士投诉称,她提前一个月买好了机票,一大早拖着行李去机场,却被吉祥航空公司告知因为机票超售,没有足够座位不能登机。对此,吉祥航空方面表示,5月15日上午7点35分,上海至深圳的HO1111航班,确实存在超售机票的情况。

全国人大代表、中华思源工程扶贫基金会副理事长李晓林说:“就我国社会力量参与救援的现状而言,概括讲:数量众多、质量不足;管理松散、未聚合力;工作积极、效率偏低;装备低下、专业欠缺;活动有限、缺乏资金等问题。”据不完全统计,我国各类社会救援组织有4000多家,但真正具有专业水平的社会救援组织不足800家。由于缺乏统一管理,这些组织往往各自为政、各自为战。虽然他们在救灾救援等方面发挥了积极作用,但因信息不对称、供需不匹配、活动不规范及缺乏资金和专业救援设备等问题,致使一些救援队即便及时赶到了救援现场,在面对复杂的救援场面时也无计可施。

旅客购买到机票后,就与航空公司达成了运输合同关系,享有按时乘机到达目的地的权利。如果航空公司因机票超售而致使乘客行程改变,甚至造成长时间延误,就属于根本违约,同时侵犯了消费者的知情权和选择权。对此,根据消费者权益保护法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当对消费者承担三倍赔偿责任。现行侵害消费者权益行为处罚办法也规定,经营者不得夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者,否则应认定为欺诈行为。

《 人民日报 》( 2019年05月20日 12 版)

处理因超售机票所引发的纠纷,不妨促成这样的惯例——对因购买到超售机票而无法按时登机出行的消费者,航空公司应尽快安排其他航班并适当补偿。超过一定期限的,除安排改签升级航班或退票外,还应赔偿不低于票价三倍的消费者住宿等方面的损失。这样方能体现市场经济的公平原则和侧重保护消费者权益的原则,有效弥补消费者损失。

此次直播电视信号的传输测试,是由中央广播电视总台联合中国移动、中国联通、华为公司、中国超高清产业联盟以及北京数码视讯公司共同完成,在中央广播电视总台北京光华路办公区架设8K超高清摄像机,利用5G超高速网络,结合信号传输及视音频编解码设备,将电视节目信号传送到位于上海展示现场的8K显示终端进行实时直播,实现了最高在320Mb/s速率下的8K视频传输,在整体技术发展环境上属于超前测试体验。这次传输实践充分验证了5G网络在传输方面的优势,它的低时延、高速率以及大接入还有切片技术的专网技术,为超高清电视的应用提供了极好的技术支撑。

格力电器和美的集团作为中国家电行业的两个明星企业,有许多相似之处:1985年先后进入空调业,2012年同时完成掌门人任命,股权也同样经历了从集中到分散的过程。

对在部分容易出现座位虚耗的航班上进行适当超售固然属于国际航空界通行做法,但遵循行业惯例不代表可以无视消费者的正当权益。消费者购票时,根本不可能预判到会因机票超售而无法出行,也就是说,消费者对此不存在任何过错。同时,由于航班行程较为固定,多数人会根据购买的机票安排行程,预订酒店,安排工作计划。一旦因机票超售而无法如期出行,至少将蒙受酒店预订费用、额外住宿费用等直接损失和其他间接损失。

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